博罗县着力推进社会服务中心建设
来源：中共博罗县委调研室发布日期：2014-07-11【浏览字号：大中小】
为让发展成果更多更公平惠及人民群众，博罗县以抓好社会服务中心为突破口，把推进社会服务中心作为今年改革的头号工程，今年5月26日正式启用社会服务中心，实现全县行政审批及公共服务事项统一办理。一是创新改革运行机制。中心集“城市客厅、办事大厅、展示大厅”三大功能为一体，实现“一楼式办事、一窗式收费、一站式服务”的运行机制。共设置9个服务功能厅，进驻单位47个，218个服务窗口，进驻行政审批及公共服务事项1057项。二是全面实行网上大厅受理。网上办事大厅实现24小时政务服务，群众和企业可以通过快递提交纸质材料，做到“足不出户”完成审批，是博罗县的“政府之窗，百姓之家”，为建设美丽幸福博罗服务。三是设立电子监察平台等措施，提高办事人员的服务质量和效率。监察中心设立以后，中心相关监察人员可以看到服务窗口每位工作人员的精神状态及办事效率。另外，每位工作人员的台前都有一台评价机，接受办事群众的评议，以此来监督和确保工作人员的服务质量和效率。
